Der Lead to Cash Prozess



Der Lead-to-Cash-Prozess ist ein durchgängiger, integrierter Geschäftsprozess, der von der Ansprache der Zielgruppe (Targeting) über den qualifizierten Erstkontakt (Prospect und Lead) über die Absicht oder dem Interesse eines Kunden, ein Produkt bzw. einen Service zu kaufen, über den Auftrag bis zur Realisierung des Umsatzes eines Unternehmens auf der Grundlage des Produktverkaufs und der Zuordnung der Zahlung sowie Buchung des Erlöses auf den Hauptbuchkonten reicht.

Der Lead to Cash-Prozess ist in jedem Unternehmen hochkomplex und kritisch für den Unternehmenserfolg und das Working Capital. Daran beteiligt sind die Abteilungen für Marketing, Vertrieb, Produktentwicklung, Lieferung, Finanzen, Beschaffung sowie mehrere Systeme zur Unterstützung der verschiedenen Prozessphasen.

Teilprozesse des Lead to Cash Prozeses sind:

Contact to Lead
Lead to Opportunity
Opportunity to Quote
Quote to Order
Order-to-Cash


Der Order-to-Cash-Prozess ist der Geschäftsprozess vom Eingang einer Kundenbestellung bis zur Bezahlung der offenen Forderung durch den Kunden. Der Order-to-Cash-Prozess ist die Lieferantensicht auf einen Bestellprozess und daher der Vertriebsseite in einem Unternehmen zuzuordnen.

“Order-to-Cash” Prozesse bezeichnen alle Vorgänge vom Auftrags- bis zum Zahlungseingang.

Die Effizienz des Order-to-Cash Prozesses beeinflusst einige der wichtigsten Bereiche und Faktoren im Unternehmen. Durch eine Verbesserung der Prozesse erreichen Sie mitunter folgenden Effekte.

Verringerung der Prozesskosten
Beschleunigung des Forderungsmanagements
Verbesserung des Cash Flow
Arbeitszeitersparniss
Fehlervermeidung
Steigerung Kundenzufriedenheit





Wir sind Experten in der Integration & Automatisierung des Lead to Cash Prozess


Unsere Fachkompetenz ermöglichte es uns in mehr als 27 Implementierungen den Lead to Cash Prozess erfolgreich zu digitalisieren und somit beste Prozess-Performance und eine hohe Automatisierungsquote (65%) zu erreichen. Zudem haben wir eigene, vorkonfigurierte Lösungen entwickelt, welche 100% in SAP integriert sind und innovative, im Standard nicht vorhandene Funktionen, Integrationen und Erweiterungen geschaffen. Wir bieten Ihnen integrierte Lösungsansätze und -pakete für die Automatisierung Ihres Lead-to-Cash Prozess unter allen möglichen Ausgangsszenarien an. Unsere LiMES® REIntegrate Lösungen bieten Ihnen die Integration Ihres bisher separat betriebenen SAP CRM und/oder des darauf basierenden Shared Services Framework nach S/4HANA an.

Teilprozesse und Integration des Lead-to Cash Prozess mit SAP



integrierte SAP-Technologie für den Lead to Cash Prozess

In vielen Unternehmen ist der Lead to Cash Prozess nicht optimal. Durch geclusterte Betrachtung entstand eine fehlende End-to-End Sicht auf den Geschäftsprozess. Es wurden nicht integrierte Systeme und Datensilos geschaffen, welche eine hohe Komplexität und ein grosser Aufwand zur Abbildung und Integration des Lead-to-Cash Prozess zur Folge haben.

Integrationen unter SAP ERP & S/4HANA
SAP hat bereits unter SAP ERP Integrationen geschaffen, welche vom überwiegenden Teil der Kunden nicht erkannt und daher auch nicht genutzt wurden. Mit S/4HANA hat SAP nun das intelligente und skalierbare ERP für die Integration und Automatisierung der End to End Prozesse geschaffen.

Sie haben die Wahl zwischen den im S/4HANA-Kern vorhandenen, integrierten Lösungen, der integrierten Nutzung mit einem vorhandenen CRM oder der Nutzung von Add-ons sowie Cloud-basierten Lösungen.

Folgende SAP-Lösungen ermöglichen einen integierten und smarten Lead-to-Cash Prozess:

SAP Customer Relationship Management CRM
SAP C/4HANA
SAP CRM/4HANA bzw. S/4HANA Customer Management
SAP Receivables Management
SAP Shared Services Framework (Accounting Interaction Center)


Wir bieten Ihnen integrierte Lösungsansätze und -pakete für die Automatisierung Ihres Lead-to-Cash Prozess unter allen möglichen Ausgangsszenarien an.

Unsere LiMES® Prozess-Assessments bieten Ihnen die Analyse und den gemeinsam ausgearbeiteten Ansatz (Roadmap) unter Berücksichtigung Ihrer Ausgangssituation und Ihrer Geschäftsstrategie.

Unsere REIntegrate Lösungen ermöglichen die Integration Ihres bisher separat betriebenen und über zusätzliche Middleware integrierten SAP CRM und/oder des darauf basierenden Shared Services Framework nach S/4HANA an.


Unsere relevanten Leistungs- und Lösungspakete für den Lead to Cash Prozess:

Ihr Ansprechpartner bei uns


John Harmath

Managing Partner
SAP Solution & Process Architect
Finance, Finance Operations, Shared Services


+49 69 9001 2983
john.harmath@limesso.com